سياسة الخصوصية

1. ما هي البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية التالية عند تفاعلك معنا:

• معلومات الاتصال: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان العمل
• معلومات الشركة: اسم الشركة، حجم الموظفين، المجال الصناعي
• معلومات التفاعل: محتوى الرسائل المرسلة عبر النماذج، استعلاماتك
• بيانات الاستخدام: سجل زيارتك للموقع، الصفحات المزارة، وقت الزيارة

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الاستشارية التي طلبتها
• الرد على استفسارات واستعلامات العملاء
• إرسال تحديثات وعروض خاصة (بموافقتك فقط)
• تحسين الموقع والخدمات
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• تحليل الاتجاهات وتحسين تجربة المستخدم

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية على الأساس القانوني التالي:

• الموافقة: عند تقديمك للنموذج، فإنك توافق على معالجة بياناتك
• الالتزام العقدي: لتقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها
• المصلحة القانونية المشروعة: لتحسين خدماتنا والامتثال للقوانين

4. حماية البيانات

نطبق تدابير أمان متعددة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به:

• تشفير من الدرجة الأولى (SSL/TLS) لجميع عمليات نقل البيانات
• خوادم آمنة محمية بجدران ناري متقدمة
• الوصول المقيد للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعات الأمان الدورية والفحوصات
• اتفاقيات عدم الإفصاح الملزمة مع الموظفين والمتعاقدين

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما ضرورية لتقديم الخدمة. بعد انتهاء المشروع الاستشاري:

• البيانات المتعلقة بالمشروع: تحتفظ بها لمدة 3 سنوات لأغراض قانونية وضريبية
• بيانات الاتصال: تحتفظ بها لمدة سنة واحدة لأغراض المتابعة
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: تحصل على نسخة من بياناتك
• حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• حق الحذف: حذف بياناتك في ظروف معينة
• حق تقييد المعالجة: وقف معالجة بياناتك مؤقتاً
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]

7. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الارتباط لتحسين تجربتك. نحن نستخدم:

• ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع (إجبارية)
• ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (اختيارية)
• ملفات التسويق: لتتبع الإعلانات والعروض المخصصة (اختيارية)

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من خلال سياسة ملفات الارتباط

8. الخدمات الخارجية

قد نشارك بياناتك مع الخدمات الخارجية التالية:

• Google Analytics: لتحليل استخدام الموقع
• خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال الرسائل والتحديثات
• خدمات المدفوعات: إن كانت مطلوبة

نضمن أن هذه الخدمات توافق على معايير الحماية نفسها.

9. حقوقك في الدول الأخرى

إذا كنت مقيماً خارج الإمارات العربية المتحدة، قد تنطبق حقوق إضافية:

• في دول الاتحاد الأوروبي: تنطبق لائحة GDPR الصارمة
• في كندا: تنطبق قانون PIPEDA
• نلتزم بجميع المعايير الدولية المعمول بها

10. تعديلات على السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الموقع.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: +971 2 447 9368
• العنوان: الطابق 14، برج شارع الفلاح، الخالدية، أبوظبي، 34291

نحترم خصوصيتك ونعمل بجد لحماية بياناتك بموجب أعلى المعايير الدولية.